Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với CarCare (sau đây gọi là "Nền tảng"). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Nền tảng của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng Nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ bạn:

• Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:
  • Đối với chủ xe: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin chi tiết về xe (loại xe, biển số, tình trạng...).
  • Đối với chủ gara: Tên gara, địa chỉ, số điện thoại, thông tin liên hệ người đại diện, thông tin dịch vụ cung cấp, hình ảnh, giờ mở cửa...
• Thông tin tự động thu thập:
  • Dữ liệu sử dụng Nền tảng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem, lượt nhấp chuột...
  • Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: Để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách Nền tảng được sử dụng.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Để kết nối chủ xe với các gara phù hợp dựa trên yêu cầu đặt lịch.
• Để hiển thị thông tin gara cho chủ xe.
• Để quản lý và vận hành Nền tảng, bao gồm khắc phục sự cố và cải thiện dịch vụ.
• Để liên hệ với bạn về các vấn đề liên quan đến việc sử dụng Nền tảng (ví dụ: xác nhận đặt lịch).
• Để phân tích hành vi người dùng và xu hướng sử dụng nhằm nâng cao chất lượng Nền tảng.
• Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là quan trọng. Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Với các bên liên quan trực tiếp: Thông tin đặt lịch của chủ xe sẽ được chia sẻ với gara mà chủ xe đã chọn để đặt lịch. Thông tin của gara sẽ được hiển thị công khai trên Nền tảng để chủ xe có thể tìm kiếm và liên hệ.
• Với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: dịch vụ lưu trữ dữ liệu, phân tích web) để hỗ trợ vận hành Nền tảng. Các bên này cam kết bảo mật thông tin của bạn.
• Theo yêu cầu của pháp luật: Nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của bạn.

6. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có quyền:

• Truy cập và xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ về bạn.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Rút lại sự đồng ý đã cung cấp cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn (nếu có).

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây.

7. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý thông tin hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách này để cập nhật những thông tin mới nhất.